Con la finalidad de mantener un intercambio de experiencias y contar con la actualización correspondiente para mantener la profesionalización de los servicios de información, asesoría, contención, que sobre la violencia brindan las líneas telefónicas en toda la República, el Instituto Poblano de las Mujeres se unió a la Red Nacional de Líneas de Atención Telefónica de Violencia.

A través de la central telefónica TELMUJER 075, se ofrece atención a las mujeres en momentos de crisis, depresión, angustia, violencia física o psicológica, asesorías jurídicas por demandas de pensión alimenticia, divorcios, guarda y custodia de

hijos e hijas, dudas sobre sexualidad, entre los temas más recurrentes.

El Instituto Poblano de las Mujeres fue la primera instancia en el país en contar con la línea telefónica de atención y apoyo a las mujeres que viven violencia, aunque la atención e información también se brinda a hombres y menores de edad, todos de manera anónima y confidencial.

De manera mensual en TELMUJER se atienden cerca de 400 llamadas y a través de esta Red Nacional se pretenden estandarizar modelos de atención y los protocolos correspondientes, además de lograr intercambio de información que faciliten la orientación a las personas que llaman.

Este esfuerzo coordinado por el Instituto Nacional de las Mujeres reconoce que todas las manifestaciones de violencia de género deben ser erradicadas de nuestra cultura y, en su caso ser sancionadas; ya que cualquier tipo de violencia de género atenta contra los derechos fundamentales de las personas.

Las líneas telefónicas de atención son un instrumento viable para prevenir, atender y, en su caso, disminuir la violencia de género con la colaboración interinstitucional; además con las organizaciones sociales que operan líneas de atención telefónica se establecerán medidas integrales de apoyo social, en especial para las mujeres.

IPM se unió a la Red Nacional de Líneas de atención a violencia